建投書局變身“文化顧問”

 曾幾何時(shí)，網(wǎng)紅書店成了拍照、打卡、遛娃、買文創(chuàng)、喝咖啡的“勝地”，網(wǎng)紅書店顏值美美，卻也一直飽受爭議。近日，記者走訪了幾家網(wǎng)紅書店，發(fā)現(xiàn)這些“網(wǎng)紅”求新求變求發(fā)展，有特色有創(chuàng)意有內(nèi)涵。網(wǎng)紅書店之變，或?yàn)?022年北京實(shí)體書店值得關(guān)注的焦點(diǎn)。

建投書局為企業(yè)打造的文化空間一角。

建投書局為孩子們?cè)O(shè)計(jì)的沉浸式財(cái)商課程與趣味職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)。

　　走出書店，將優(yōu)質(zhì)文化資源進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)型為文化顧問，將文化服務(wù)觸角延伸到方方面面。建投書局通過幾年摸索，為網(wǎng)紅書店的升級(jí)轉(zhuǎn)型提供了一條值得借鑒的探索之路。近日記者到這家書店進(jìn)行了一番探訪。

　　“以我為主”變“以客戶為中心”

　　高端論壇承辦、大咖講座策劃、主題展覽策劃、文化空間策劃、文創(chuàng)產(chǎn)品定制、特色課程定制、國際文化交流……建投書局的文化顧問業(yè)務(wù)已成系列，如思想智識(shí)系列、紅色主題系列、人文美學(xué)系列、品牌活動(dòng)集合、青少年成長項(xiàng)目等等。

　　幾年前，建投書局開始啟動(dòng)“文化顧問服務(wù)項(xiàng)目”，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容連接消費(fèi)者與機(jī)構(gòu)客戶，將建投書局的經(jīng)驗(yàn)延伸至更廣闊的城市空間和公共場域，為客戶提供特色化、高品質(zhì)、富有文化內(nèi)涵的專業(yè)服務(wù)。

　　建投書局華北文化顧問團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人晏婷婷說，建投書局·國貿(mào)店每年大約組織百余場活動(dòng)，大部分都是店內(nèi)公益類的活動(dòng)。“我們通過這些活動(dòng)鍛煉了團(tuán)隊(duì)的策劃能力，也逐漸發(fā)現(xiàn)長期積累的策劃能力和文化資源能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)服務(wù)，還能給書店帶來一些收入。”晏婷婷坦言，書店面臨生存和發(fā)展，充滿著理想主義色彩的工作要往商業(yè)方向轉(zhuǎn)，最初內(nèi)心也有掙扎，但現(xiàn)在逐漸發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)所做的事業(yè)可以面向更廣的領(lǐng)域，產(chǎn)生更大的文化影響力。

　　建投書局華北文化顧問團(tuán)隊(duì)成員有五人，上海團(tuán)隊(duì)有六七人，他們各有專長，有的對(duì)紅色主題深耕多年，有的有設(shè)計(jì)創(chuàng)意才能，還有的組織策劃能力兼?zhèn)洹?/p>

　　無疑，大家面臨的壓力也比從前大了不少。“我們成了乙方，當(dāng)面對(duì)甲方時(shí)，要了解他們的需求，進(jìn)行策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、執(zhí)行等。”晏婷婷透露，在提交方案過程中會(huì)經(jīng)常受挫，有時(shí)甚至需要策劃三至五個(gè)方案，直到滿足客戶的需求。“但我們還是堅(jiān)持往市場化的方向調(diào)整自己，不是以我為主，而是以客戶為中心。”

　　變身“文化顧問”的效益已經(jīng)初步顯現(xiàn)。據(jù)介紹，去年，建投書局的店外收益已基本與店內(nèi)收益持平；今年，店外收益預(yù)計(jì)將超過店內(nèi)收益。

　　多元化發(fā)展不給自己設(shè)邊界

　　有書有綠植有氛圍，一個(gè)全新的文化閱讀空間近日在中國郵儲(chǔ)銀行北京分行辦公總部一層大堂誕生，黨建、經(jīng)濟(jì)、法律、文學(xué)、藝術(shù)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)圖書成為這家企業(yè)員工的忠實(shí)陪伴。

　　小到館藏章，大到家具、電子屏、整體環(huán)境設(shè)計(jì)，更有上千冊(cè)圖書的選品、配送、陳列、更換，這些均來自建投書局華北文化顧問團(tuán)隊(duì)。文化顧問周朝輝說，在書目的選擇上，文化空間突出國有企業(yè)的紅色基因，突出金融企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)。黨建類圖書占館藏總量的10%左右，經(jīng)濟(jì)管理類圖書占館藏總量的20%左右。

　　走出書店，為企業(yè)提供服務(wù)，建投書局走出了一條探索之路。晏婷婷說，書店為東莞萬科地產(chǎn)項(xiàng)目打造了其專屬的閱讀品牌——東莞萬科“閱讀理想+”。第一年，這個(gè)閱讀項(xiàng)目面對(duì)業(yè)主的親子群體，第二年，延展到全年齡段的閱讀，閱讀馬拉松、城市探險(xiǎn)記、手工作坊活動(dòng)受到了業(yè)主的青睞。

　　不斷探索下來，建投書局針對(duì)企業(yè)的文化顧問項(xiàng)目呈多元化發(fā)展趨勢。文化空間運(yùn)營就包括給企業(yè)打造企業(yè)書房、閱讀空間，給文化空間做展覽策劃，此外，企業(yè)文化活動(dòng)策劃、文化品牌打造、文創(chuàng)產(chǎn)品定制等也都會(huì)一一涉獵。

　　定制特色文化服務(wù)項(xiàng)目也成為文化顧問團(tuán)隊(duì)的新嘗試。“對(duì)于銀行、證券公司的高凈值客戶，我們會(huì)有針對(duì)性地策劃推出活動(dòng)，這些金融企業(yè)都越來越意識(shí)到，做文化活動(dòng)情感連接完全不同，客戶對(duì)品牌形成價(jià)值上的認(rèn)同感會(huì)更強(qiáng)。”

　　深耕展覽被納入政府采購項(xiàng)目

　　在建投書局·國貿(mào)店紅色長廊，“百年赤子”系列主題人物展即將收官，該系列以圖文展覽、講解、主題講座等豐富活動(dòng)形式，持續(xù)展出9個(gè)月，吸引了超過60家機(jī)構(gòu)組織參觀以及群眾自發(fā)參觀近4萬人次。

　　值得關(guān)注的是，作為中國建投集團(tuán)旗下專業(yè)化、特色化、市場化的文化平臺(tái)，這家書店長期致力于紅色文化傳播，并不斷深挖人物傳記內(nèi)容，持續(xù)推出主題人物展覽，實(shí)現(xiàn)了品牌效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。建投書局華北文化顧問團(tuán)隊(duì)湯恒舟告訴記者，朝陽區(qū)圖書館以政府采購方式，將“百年赤子”展覽引入到圖書館展出。而后續(xù)，書店還計(jì)劃將該展覽復(fù)制到北京的街道展出，實(shí)現(xiàn)展覽價(jià)值的最大化。

　　事實(shí)上，早在2019年，建投書局就為新中國成立70周年而策劃推出了“大國脊梁”展覽，通過各類人物來展現(xiàn)共和國的發(fā)展歷程。湯恒舟說，最初展覽沒有實(shí)現(xiàn)收入，但到了2020年初，被上海市委宣傳部納入到政府采購項(xiàng)目中，上海各街道都可下單購買該文化項(xiàng)目，使展覽得以復(fù)制到各個(gè)街道。根據(jù)上海市政府采購標(biāo)準(zhǔn)，展覽5000元一場，書店還實(shí)現(xiàn)咖啡配送，該展覽最終為書店帶來了盈利。

　　專業(yè)、獨(dú)家、深入的展覽內(nèi)容，不僅能夠踐行一家國有書店的紅色擔(dān)當(dāng)，也能讓建投書局的文化輸出獲得利益最大化的機(jī)會(huì)。湯恒舟說，今年將推出“時(shí)代先聲”展覽，這個(gè)展覽選取了冼星海、齊白石、老舍、常香玉、湯一介，每期推出一個(gè)人物，傳達(dá)傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)展主旨，并呈現(xiàn)中國音樂、文學(xué)、繪畫、戲曲、思想和哲學(xué)的獨(dú)特面貌。湯恒舟說，選擇這些人物，不只是考慮他們?cè)趯W(xué)術(shù)領(lǐng)域有成就，更希望他們的精神可以鼓舞和影響當(dāng)今的人們。

　　匯聚各種資源業(yè)務(wù)如魚得水

　　過去的一年，晏婷婷和她的團(tuán)隊(duì)成員一直在思考一個(gè)問題：相比于其他文化公司，其自身的優(yōu)越性、獨(dú)特性到底在哪里？最終，他們找到了答案。

　　“在精準(zhǔn)把握品牌內(nèi)涵以及客戶需求的基礎(chǔ)上，為他們量身打造有影響力的品牌項(xiàng)目，能夠有效地幫助他們與客戶建立更深的價(jià)值認(rèn)同和情感連接，為客戶提升和創(chuàng)造品牌價(jià)值。我們提供的是更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，很多內(nèi)容是從書籍內(nèi)容策劃出發(fā)的，這些打動(dòng)人心的內(nèi)容讓人與人之間更容易建立情感認(rèn)同，這也是很多企業(yè)想要達(dá)到或者花很多力氣很難做到的事情。”晏婷婷說。

　　在晏婷婷看來，書店的優(yōu)勢不止于此，書店可以連接到更多優(yōu)質(zhì)資源，出版、劇場、音樂、教育、財(cái)經(jīng)、金融各種資源匯聚，使書店成為各種資源的交叉點(diǎn)，具有無與倫比的先天優(yōu)勢。

　　此外，建投書局·國貿(mào)店每年在店內(nèi)推出百余場活動(dòng)，已形成成熟、有效的標(biāo)準(zhǔn)化流程。“活動(dòng)前期的視覺設(shè)計(jì)、文案撰寫，活動(dòng)現(xiàn)場布置，活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)、流程，以及后期的文案推廣等，都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，能夠有效確保項(xiàng)目執(zhí)行的效率和質(zhì)量。”晏婷婷認(rèn)為，書店在多年運(yùn)營中培養(yǎng)的對(duì)文化的深入理解以及優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，令其在文化顧問業(yè)務(wù)中如魚得水。（ 路艷霞）