“孝帥,這段時間你的電話怎么老是不接啊,沒回老家過年團聚是小事,現(xiàn)在疫情這么厲害,你要經(jīng)常給家里打電話報平安,你不知道我們有多擔心啊……”
2月9日,再次來到臨朐縣人民醫(yī)院開展用電檢查的王孝帥,又接到了來自臨沂市莒南縣家中老人打來的電話。接完電話,他一邊回應著,一邊目不斜視地緊盯著配電室內(nèi)的供電設備。
常被大家成為“帥哥”的王孝帥是國網(wǎng)臨朐縣供電公司營銷部用電檢查班班長,營銷彩虹共產(chǎn)黨員服務隊小組長,主要負責大客戶用電工作。春節(jié)前他就跟父母說好回家過年,囑咐二老不要牽掛。可沒想到的是,自己的許諾競成了一句空話:去年臘月二十九,原本計劃趕回老家過年的王孝帥接到了公司疫情防控保電值守的緊急通知。
疫情就是命令,保電就是責任。王孝帥深知,自己是一班之長,又是營銷彩虹共產(chǎn)黨員服務隊小組長,必須全方位服務好大客戶用電,尤其是縣醫(yī)院、縣疾控中心以及專門生產(chǎn)醫(yī)療防護物資的數(shù)十家重要客戶,必須百分之百的保證安全可靠供電。他沒有多想,立即組織班組成員兵分兩路迅速行動,一路對接縣疾控中心,統(tǒng)計新型冠狀病毒感染患者收治定點醫(yī)院、發(fā)熱門診數(shù)量,并和11處供電所進行溝通聯(lián)系,與所轄醫(yī)院門診建立24小時信息聯(lián)通機制,保障用電有求必應。另一路他親自帶隊對新型冠狀病毒感染患者收治定點醫(yī)院——臨朐縣人民醫(yī)院開展現(xiàn)場用電安全檢查,從一二次接線、用電負荷,到雙電源切換、自備發(fā)電機啟停程序,逐一細致檢查詢問,不放過一個細節(jié),不留一處空檔,確保供電萬無一失。
“我們現(xiàn)在就是主動出擊,通過實施一戶一策,不讓每一個客戶在用電上掉了鏈子。”王孝帥說。面對嚴峻的疫情形勢,王孝帥帶領用電檢查班人員大年初一就堅守在工作崗位。他們根據(jù)用電客戶分析預測,在原有重要保供電客戶的基礎上,將本次疫情防治辦公室、收治定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、3家醫(yī)藥制品企業(yè)全部增加為臨時重要客戶,納入到營銷業(yè)務維護應用系統(tǒng)并及時上報省公司。為便于掌控,王孝帥和同事們挨家進行上門走訪,迅速掌握客戶的運行方式、用電設備、重要負荷、應急電源配置等第一手供用電資料,排查客戶用電設施存在的安全用電隱患,對應制定“一戶一策”供電保障方案、應急預案,做到有備無患、精準服務。
“確?蛻艄╇姴怀鰡栴},必須有過硬的保障措施,實時監(jiān)控是最有效的手段。”王孝帥和營銷部負責人匯報研究保電思路措施,根據(jù)實際情況成立負責人掛帥,他和用電檢查班人員全部參加,重要客戶主要負責人參與的防控疫情供用電保障團隊,隨時與重要客戶對接、溝通,提前對客戶需求做出預判,及時協(xié)調(diào)公司運檢、調(diào)度等部門配合,每日通過電話問詢、采集系統(tǒng)監(jiān)控等手段,實時了解客戶用電負荷情況,有效保障和滿足了電力供應。
由于全身心忙于客戶保電,以至于王孝帥沒有太多時間和家里人打電話、報平安,兩位年過60歲的老人整天為他擔心,一遍一遍的給他打電話,可每次打電話不是沒人接、就是“正在通話中”,有時終于打通了,回答的卻是簡單的“我在忙,一切都好。”其實,王孝帥的心里也很難受,但疫情防控用電不能耽誤,客戶生產(chǎn)醫(yī)療物資不能缺電,每次老人來電話,只是簡單地和老人說一兩句就掛了。
“疫情不除、服務不止,‘疫’戰(zhàn)到底、責無旁貸。”現(xiàn)在,王孝帥正一如既往與同用電檢查班人員堅守在保電崗位上,以兵臨城下、如履薄冰的態(tài)度,時刻準備著應對重要客戶用電可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,全力以赴助力打贏防控疫情阻擊戰(zhàn),為全縣人民交上一份滿意的保電答卷。