李彥宏說,以前有段時間我不讀書,因為什么都能在百度上查到,后來隨著時間推移,發(fā)現(xiàn)不是這樣的。
百度一直在追趕風口,視頻、游戲、團購、020、外賣、內容、直播……但始終都淪為遲了、追趕、關閉、變賣的結局。
5月15日晚間,被稱為直播界的“頂流決戰(zhàn)之夜”,三位自帶流量的企業(yè)大佬被視作“三團火”,攜直播麥、補光燈傍身,面向鏡頭。
一個是初代網紅羅永浩,一個月前高調入局直播;一個是老一輩企業(yè)家董明珠,從鮮明拒絕到積極配合,第二次直播就創(chuàng)下3.1億銷售額;一個是深居簡出的李彥宏,第一次試水直播,為自家產品站臺。
這是屬于直播的一年,自3月復工陸續(xù)開始,直播鏡頭從頭部主播、娛樂明星,追逐到地方官員與商界大佬。對這一晚,人們期待甚廣,粉絲群里摩拳擦掌,等著叫好或是看衰。只有羅永浩轉發(fā)了三個人的海報,發(fā)微博說,“佩服老一輩企業(yè)家,也看好年輕一代的企業(yè)家”。
而董明珠和李彥宏,都顯得格外平靜,一如在直播間的狀態(tài),似乎連情緒起伏都沒有,董明珠在傳播格力品牌文化,李彥宏則顛覆了外界對直播——吆喝、熱鬧、接地氣互動的認知,他幾乎是正襟危坐,回憶往事:當年心態(tài)好,高考考了市狀元,在北大聽了很多講座,有段時間喜歡看武俠和打橋牌,最近的愛好是植物,中間也不忘介紹小度和百度無人車……
▲ 李彥宏與樊登在直播間。圖 / 網絡
可以理解,董明珠和李彥宏都是極其驕傲的人,他們很早就在商業(yè)上取得巨大成功,一度占據(jù)各自行業(yè)的霸主地位,習慣被人追逐,而不是迎合網紅主播那一套。
從數(shù)據(jù)上看,羅永浩當晚直播圍觀人數(shù)一直在20余萬徘徊,董明珠在京東的首秀圍觀人數(shù)也不過200來萬,李彥宏結束直播時,有926萬人。直播首秀后,百度股價也應聲而漲。北京時間昨晚百度股價從開盤時的95.18美元/股不斷攀升,漲幅一度超過4.3%,收盤時股價穩(wěn)定在99.86美元/股,較當天開盤價上漲了4個點。粗略算下來,百度的市值一夜暴漲了近17億美元,約合120億元人民幣。
只是李彥宏的這場直播更像是一場不帶剪輯的訪談節(jié)目,難以吸引注意力。偶爾讓人注意到的話,總是透出心酸,李彥宏說,以前有段時間我不讀書,因為什么都能在百度上查到,后來隨著時間推移,發(fā)現(xiàn)不是這樣的。他還說,公司永遠有不確定性,你明天不被看好,可能正好是你積聚力量去做下一次創(chuàng)新的最佳時機。這像是在說他自己。
他和百度的疲態(tài),也在這場直播中盡顯。
CEO們偏愛直播間
苦難。提到這個詞,或許是李彥宏最有真情實感的時候,大部分時候,李彥宏的這場直播首秀乏味、平淡,令人多次走神。在橫屏屏幕中,他滔滔不絕地分享對植物的感情時,除了樊登還似聽得津津有味,彈幕都好像是在配合出演。
這場直播,數(shù)據(jù)顯示共有926萬人觀看,然而彈幕高度同質化,全是“李彥宏儒雅、好看、顏值高”“請問李總怎么處理工作家庭的平衡”“請推薦一些自律、完善性格的書”……實際上,在百度App的直播界面上,彈幕會自動跳出,用戶不需編寫,只要點擊即可發(fā)送。
李彥宏在兩處提到苦難,一處是他介紹自己讀《苦難輝煌》,他覺得頗有同感的是,苦難和輝煌不是1:1,苦難占了100%,“做企業(yè)在外界看來挺光鮮,在我看來都是苦難”,“真正有印象的都是經歷了什么苦難”。
還有一處是提到《創(chuàng)業(yè)維艱》,一本創(chuàng)業(yè)暢銷書,這本書有句流傳很久的話,“在我的創(chuàng)業(yè)生涯當中,只有三天順境”,他說“就像自己經歷的事一樣”,但“自己沒時間寫書,天天都是苦難”。
同一天,“三團火”中董明珠的直播間,也透露出嚴肅和嚴謹。疫情期間,格力面臨的挑戰(zhàn)巨大,在鳳凰網財經云峰會連線對話時,董明珠提到,第一季度的格力比預期少賣300億,損失30億利潤,加上9萬多名員工的工資,損失達到50多億。從春節(jié)到五一假期,董明珠每天都處于上班狀態(tài),在直播間她說這期間自己瘦了6斤。
主持人為了調劑直播氛圍,說疫情期間自己反而胖了。董明珠說“我們行業(yè)不同,我們面臨更大的挑戰(zhàn),睜眼就有幾萬員工要吃飯”。
曾經在不同場合說“沒有互聯(lián)網工具,我們依然能活下來”的董明珠,如今為了格力的銷量,頻繁走進直播間帶貨,并改口說:“未來,格力直播可能會常態(tài)化。”“我想有個董明珠直播間”。
▲ 5月15日晚,董明珠在直播間。圖 / 格力電器新浪微博
董明珠的第一場抖音直播就遭遇了滑鐵盧,因為頻繁卡頓,她只賣出了22.5萬,后來在接受采訪時稱自己罵哭了30多歲的男主管。但第二次她在快手直播,開場僅30分鐘銷售額就破億,最后賣出3.1億成交額,她在采訪里說出這個成績時,滿臉是笑:“高興,他們都說我銷售額厲害啊,3.1個億。”
嘗到了互聯(lián)網的甜頭后,相比于之前直播不打折,沒有抽獎送禮,昨晚,董明珠已經完全適應直播間的規(guī)則,開播四十分鐘,她就吆喝截圖抽獎送免費新款空調。
CEO們近來偏愛直播間。疫情以來,至少40位企業(yè)家親自下場直播帶貨。董明珠和雷軍在人氣和銷量上頻頻領先,國美零售總裁王俊洲聯(lián)手央視四大主持人賣出5.2億,攜程董事局主席梁建章已經直播9場,并且為了推介旅游,玩起cosplay,從白衣公子、苗王到夜禮服假面、江南才子,辣眼卻也足夠吸睛。
這些下場的企業(yè)家的直播中又擁有共同的特質,他們給出了最具性價比的產品,無論是傲嬌還是賣萌,都成為自家的絕對吉祥物、金牌推銷員。
▲ 攜程董事局主席梁建章在直播中。圖 / 網絡
另“一團火”羅永浩則不同,他已經錯失幾輪陣地,沒有自己的當家產品。昨天的第7場直播里,他已經越來越接近一個專業(yè)的播主,狀態(tài)放松,段子不停。他勇于拿自己調笑,一則預熱視頻里,他試騎要帶貨的電動車,跨過幾次“暴雷”,險些翻車,卻心態(tài)平和。
實際上,老羅也的確不怕“翻車”了,之前失誤會自掏腰包把差額補上,這次在賣車的時候,他底氣很足地說:“我們出翻車事故對你們是好事兒,對我們是悲劇。所以你們應該鼓勵我說,老羅,快點翻車”。
盡管羅永浩對直播越來越上道,但觀看他直播的人也越來越少,帶貨成績也越來越低。最近四場直播,其直播間的電商收入分別為5700萬、3221萬、3208萬、1793萬。
另一則預熱視頻里,羅永浩問美甲師,知道羅永浩嗎?對方說不知道。那知道李佳琦嗎?對方回答,網上賣口紅那個小帥哥啊……老羅神色黯然,配文“成為知名帶貨主播,看來還有很長的一段路要走。”
羅永浩的對標物是網紅,他也的確曾是網紅。
比起其他人的直播,李彥宏的直播毫無波瀾,沒有吆喝,沒有互動,更不帶貨。最后他說,“希望大家(看這場直播)也不是什么沒學到”,有網友評論說:“百度不掉隊誰掉隊”。
“小王子”站臺
這幾年,李彥宏一直在站臺。
2019年7月,在百度AI開發(fā)者大會上,李彥宏為AI亮出九大利劍,卻被潑了一頭水,下意識地喊出了“ What’s your problem ?”再幾年前,他還乘坐百度無人車上五環(huán),上了熱搜,也吃了一張交警的罰單。
直播當天,與李彥宏有關的三條新聞在微博中出現(xiàn),分別是,李彥宏致辭全球創(chuàng)業(yè)者峰會暨創(chuàng)業(yè)大賽啟動儀式、李彥宏在權威期刊發(fā)表醫(yī)學論文,和李彥宏的書單盲盒。
這似乎也和多年來,他的“創(chuàng)業(yè)明星”、“學霸男神”和“偶像王子”標簽相符。
曾經,李彥宏經常出現(xiàn)在《精品購物指南》、《芭莎男士》,他還以明星姿態(tài),參加過湖南衛(wèi)視的《天天向上》,汪涵說:您是企業(yè)家中少有的、擁有自己的粉絲的,你的粉絲團叫什么?李彥宏低頭一笑:叫宏粉。《南方周末》報道說,這些粉絲不少都是由百度邀請組織,到現(xiàn)場為李彥宏加油打氣。
▲ 李彥宏參加《天天向上》,現(xiàn)場有許多“粉絲團”。圖 / 網絡
“王子”的人設也有出處!兜姑沟膹偷,諂媚的百度,自戀的李彥宏》這篇文章里提到,2011年百度年會,李彥宏身穿紅色禮服,金色腰封,腳蹬黑色及膝長靴,以凱旋的王子形象駕著馬車出現(xiàn),優(yōu)雅地向員工微笑招手,叼著玫瑰,和穿白色紗裙的公主跳了三分鐘的探戈,最后,一大群員工穿著皇家禮服,簇擁著李彥宏,在漫天彩屑中跳舞。網友感嘆,這個舞蹈和走位,不排練三五天,應該記不全動作。
2013年對百度大會的報道,報道的重點不是發(fā)布會內容,而是李彥宏的亮相如何引起了粉絲尖叫。報道里有句話是,“據(jù)多位媒體人透露,李彥宏每次的公開亮相都會成為全場焦點,之前無論是參加百度公司年會,還是出席互聯(lián)網領域高峰論壇,李彥宏都會成為媒體、粉絲追逐的對象。”
百度早期核心的前員工在《南方周末》采訪中帶著幾分理解后的同情說:“Robin永遠活在自己的世界里,就像一個被寵壞了的孩子。”
魏則西事件后,他低調下來,開始走某種“親民”路線,但他似乎還是那個自戀的“小王子”。2018年百度的summer party上,李彥宏的出場仍然是萬人擁戴和尖叫,通稿和視頻標題都是“李彥宏有多受員工們愛戴?被員工圍追堵截100米路走了17分鐘”。
2019年底,李彥宏戴著白色廚師帽,在公司食堂擺起了肉餅攤,為員工發(fā)牛肉餅,肉餅外層貼紙寫著“Robin請我吃肉餅”的字樣。這一次,通稿的標題是,他被員工土味情話圍攻,“Robin你今天跟以前有點不一樣,你知道是為什么嗎?因為今天是New Robin(諧音:牛肉餅)。”
▲ 李彥宏為員工發(fā)牛肉餅。圖 / 網絡
這一次,為了支持百度直播的戰(zhàn)略,李彥宏不得已再次走進公共視野,他打了最安全的牌——介紹書,既拉流量,又不致讓他覺得丟了顏面,他也可以一直穿著西裝褲,端坐在椅子上,面帶微笑,傳授人生經驗。李彥宏的書單,包括《橋牌入門》《創(chuàng)業(yè)維艱》《精神的魅力》《原則》《東周列國志》,以及金庸的小說等,有微博網友評論說:“看到書單,只能說,李彥宏不是愛書之人。”
在直播的賽道已經呈現(xiàn)紅海時,百度此時選擇入局,給自己找的路是,突出知識屬性,“去組織去吸引有針對性的直播和相應的服務來滿足用戶的需求,這是跟其它直播平臺不一樣的地方。”百度高級副總裁沈抖說。目前,百度直播數(shù)量不算多,頻道推薦的大多是知名人士的講堂,云游珠峰、云看文博等知識性較強的直播。
2019年1月,李彥宏在內部信里提及了6個驅動百度營收的產品和技術,分別為搜索+信息流、簡單搜索、百度APP、好看視頻、智能設備小度系列和智能駕駛技術,并稱“那個能夠做出好產品、那個受用戶喜愛的百度,已經回來了”。
只是從年報上看,2019年,雖然百度的年度總營收為1074億元,凈利潤182億元;但第一季度虧損3.27億元,成為百度自2005年上市以來第一次出現(xiàn)季度虧損。這一年,又有一波高管退休離職,包括任職14載的百度高級副總裁向海龍、劉輝,百度副總裁王路等人。
頻繁失敗的項目,頻繁更換的高管,乏力的增速,讓百度市值也成為各公司比較的某種基礎換算單位,百度的最新市值為337.1億美元,如果以此為參考系,阿里巴巴和騰訊都為16度,美團點評為2.6度,拼多多和京東為2度,網易1.4度,小米為1度。
直播是他們挑選的新路。因疫情爆發(fā),廣告主大幅削減預算,營收依賴廣告的百度壓力不小。而AI業(yè)務現(xiàn)階段在總營收占比不到10%,高度依賴廣告營收的百度,需要盡快找到其他增收路徑。
只是如今,盡管百度還留有BAT的稱號,但互聯(lián)網內外似乎已經默認,百度早已經掉了隊。往日,百度一直在追趕風口,視頻、游戲、團購、020、外賣、內容……但不少都淪為遲了、追趕、關閉、變賣的結局。
▲ AI業(yè)務曾是百度的重點發(fā)力方向。圖 / 視覺中國