揭秘“天價(jià)”公考面試培訓(xùn) “包過班”真能包過嗎？

 隨著公務(wù)員(課程)考試面試季的到來，公考培訓(xùn)進(jìn)入新一輪忙碌期。

　　一旦通過筆試，進(jìn)入面試，為增加“成公”籌碼，不少考生會(huì)選擇報(bào)名參加公考面試培訓(xùn)。這也讓公考面試培訓(xùn)市場成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐利的新戰(zhàn)場，甚至催生出“天價(jià)”面試培訓(xùn)班。

　　面對公考面試培訓(xùn)市場的“瘋狂”，業(yè)內(nèi)人士指出，非理性的公考培訓(xùn)市場亟須規(guī)范與監(jiān)管�？忌�不應(yīng)寄希望于短訓(xùn)速成。

　　很多能力應(yīng)在大學(xué)階段培養(yǎng)

　　兩年前參加公考面試集訓(xùn)的情景，安徽阜陽市阜南縣公務(wù)員劉曼（化名）至今記憶猶新。

　　2015年6月9日，在安徽阜陽的一個(gè)酒店里，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生劉曼開始了八天九夜的公考面試培訓(xùn)。

　　在當(dāng)年的安徽省公務(wù)員考試中，劉曼的筆試成績在報(bào)考該職位的考生中位列第一，但是與后面考生的分?jǐn)?shù)并未拉開差距。因此面試成為十分關(guān)鍵的一環(huán)。

　　“我性格很內(nèi)向，當(dāng)眾講話容易緊張、怯場。”為在短期內(nèi)迅速提高面試能力，雖然覺得“肉疼”，當(dāng)時(shí)面試經(jīng)驗(yàn)為零的劉曼還是花費(fèi)17800元參加了公考面試培訓(xùn)班。

　　“吃住都在酒店，除了吃飯和睡覺幾乎都在訓(xùn)練。”劉曼如此描述那段應(yīng)考生活。

　　她和同期的考生們被分在一個(gè)班次，大課以四五十人為單位集中授課，小課以七人為單位分組模擬訓(xùn)練，由專門的老師帶領(lǐng)。

　　八天培訓(xùn)帶給劉曼最大的感受就是“膽子大了”“更有自信了”。

　　“開始每次上課都提心吊膽，害怕抽到自己答題，后來掌握了一些‘套路’，再加上反復(fù)練習(xí)，就沒那么緊張了。”劉曼告訴記者，順利通過面試成為公務(wù)員后，她曾與新晉同事進(jìn)行過交流。她發(fā)現(xiàn)，即使沒參加面試培訓(xùn)，考生通常在面試前也會(huì)搜集一些“面試秘籍”，而這些技巧與培訓(xùn)班上老師的講授異曲同工。

　　“面試中需要的能力，其實(shí)應(yīng)該是在大學(xué)階段培養(yǎng)的，但是很多人在這方面確實(shí)沒能得到鍛煉，只好寄希望靠社會(huì)培訓(xùn)‘補(bǔ)短板’。”劉曼向記者坦承，“價(jià)格確實(shí)太貴了，不過很多考生根本沒得選。”

　　價(jià)格貴的培訓(xùn)班并不一定效果就“神奇”

　　同樣是公考面試輔導(dǎo)班，為什么不同的班次會(huì)出現(xiàn)幾千元到幾萬元不等的價(jià)格差異，而課程效果的差別又主要在哪里？

　　曾經(jīng)專門負(fù)責(zé)公考面試小課培訓(xùn)的老師張苗（化名）看來，價(jià)格貴的培訓(xùn)班并不一定效果就“神奇”，最大的變量仍是考生自己。

　　她向記者透露，大部分公考面試的培訓(xùn)教師并沒有參加公考面試的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容都是通過公司培訓(xùn)獲得的。對于收費(fèi)高低的差異，她解釋說，價(jià)格高的班次，授課時(shí)間更長，老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更豐富，而且一般價(jià)格高的都是“包過班”。

　　張苗所說的“包過班”，正是公考面試輔導(dǎo)班中備受爭議的所在。這類天價(jià)“包過班”往往承諾“不過退款”，然而近年來，“交錢容易退費(fèi)難”“退款條款繁瑣”等考生退費(fèi)受阻的報(bào)道一直屢見報(bào)端。

　　張苗認(rèn)為，公考面試短訓(xùn)班主要在禮儀、氣場和表現(xiàn)力方面培養(yǎng)考生的應(yīng)考意識，通過反復(fù)模擬練習(xí)，讓考生克服緊張心理。但是最關(guān)鍵的還是要看考生日常的積累，以及能否內(nèi)化于心、靈活運(yùn)用。

　　在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為考生提供的講義教材上，記者看到，面試題目被分成了六大類，分別有相應(yīng)的答題模板。比如，社會(huì)現(xiàn)象類題目，主要從背景、影響、原因、對策幾方面分析回答。

　　“考官并不喜歡‘套路’，對于培訓(xùn)痕跡過于明顯的考生會(huì)有反感。”在北京做公務(wù)員的張鑫，曾當(dāng)過一次國家公務(wù)員考試面試的記錄員，那次經(jīng)歷讓他感到，公務(wù)員面試時(shí)最重要的就是展現(xiàn)真實(shí)的自己，而不是模板化的答案。

　　公考培訓(xùn)市場亟待規(guī)范

　　面對公考培訓(xùn)市場的“瘋狂與激情”，黑龍江大學(xué)社會(huì)學(xué)教授曲文勇指出，“天價(jià)”公考面試培訓(xùn)的出現(xiàn)，暴露出了公考培訓(xùn)市場的不理性，以及這一市場本身存在的不規(guī)范。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前公考培訓(xùn)市場的違法違規(guī)行為主要表現(xiàn)為四類：一是超范圍經(jīng)營；二是涉嫌偷稅漏稅；三是虛假廣告泛濫；四是涉嫌盜竊國家秘密。

　　在曲文勇看來，公考培訓(xùn)市場的收費(fèi)價(jià)格雖是市場定價(jià)行為，但是這一培訓(xùn)市場依然應(yīng)該得到有效監(jiān)管。首先，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)應(yīng)該更加明確，目前由于工商和教育部門在監(jiān)管權(quán)責(zé)上的不清晰，影響了監(jiān)管效率。此外，公考培訓(xùn)市場也應(yīng)有相關(guān)的行業(yè)規(guī)范出臺，告別“野蠻生長”的發(fā)展階段。

　　事實(shí)上，針對公務(wù)員面試培訓(xùn)熱的問題，此前國家公務(wù)員局曾多次提醒，根據(jù)中央機(jī)關(guān)招考方案，計(jì)劃錄用人數(shù)與面試人選比例在1:3至1:5之間，通過這些年的成績分析，輔導(dǎo)班總體而言幫助不大。

　　“面試的作用就是為打破應(yīng)試，剝離考生的偽裝，而不是為了讓考生進(jìn)行自我包裝。”21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇告訴記者，面試需要考察的是考生的表達(dá)溝通和處理問題的能力，是在以一種動(dòng)態(tài)、立體的方式對考生綜合素質(zhì)進(jìn)行測試，不可能通過短期培訓(xùn)達(dá)到速成效果，踏上“成公”捷徑。