江西南昌一些部門、單位的政務(wù)微信公眾號(hào)“重建設(shè)、輕服務(wù)”,“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象較為普遍。其中,南昌市國土資源局的微信公眾號(hào)從創(chuàng)立至今,共發(fā)布13條推送信息,最新一條信息是2016年12月16日發(fā)布的,之后2年多未更新。還有不少政務(wù)微信公眾號(hào),如“南昌市青云譜區(qū)審計(jì)局”“南昌縣商務(wù)局”“南昌東湖衛(wèi)生計(jì)生”等,從未發(fā)布過任何信息。
政務(wù)新媒體沒有新鮮感,表面看是因?yàn)閮?nèi)容更新不及時(shí),而背后的原因還是“棄管”,F(xiàn)實(shí)中,一些地方政務(wù)新媒體五花八門,政府的、部門的,各唱各的調(diào),看起來熱熱鬧鬧,其實(shí)不著邊際,疏于管理,是懶政的表現(xiàn)。
這里有必要再普及一下政務(wù)新媒體的概念。根據(jù)百度百科解釋,政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道,是加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要手段,是引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要陣地,是探索社會(huì)治理新模式、提高社會(huì)治理能力的重要途徑。
政務(wù)新媒體雖然是網(wǎng)上交流平臺(tái),可因?yàn)槌休d著與民互動(dòng)的功能,所以也上“網(wǎng)上政府機(jī)關(guān)”。政務(wù)新媒體建得好不好,直接檢驗(yàn)著一個(gè)地方的窗口服務(wù)狀態(tài)。因此,絕不能讓政務(wù)新媒體“說起來重要,落實(shí)起來次要 甚至是不要”。要建好政務(wù)新媒體就必須干群互動(dòng),齊抓共管。
建好政務(wù)新媒體需要群眾積極參與。一方面,在內(nèi)容上多征求群眾意見。盡可能多開設(shè)群眾喜聞樂見的用工信息、道路交通、電商平臺(tái)等,而不僅僅局限于領(lǐng)導(dǎo)去向動(dòng)態(tài)信息;另一方面,政務(wù)新媒體要接受群眾監(jiān)督、考評(píng)。目前,政務(wù)新媒體之所以還有“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象,根本原因就是“一建了之”,只求有沒有,不求好不好,沒有考核,沒有滿意度測評(píng)。政務(wù)新媒體建設(shè)應(yīng)該讓群眾出題當(dāng)考官,對(duì)“兼職”且業(yè)務(wù)水平低的干部,要加強(qiáng)監(jiān)管,進(jìn)行培訓(xùn),使他們有能力勝任這份工作,熱愛這份工作,做好這份工作。
“網(wǎng)民來自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)”。政務(wù)新媒體要想吸引群眾當(dāng)觀眾,充分起到上傳下達(dá)的紐帶作用,就必須依靠群眾,群策群力,變“棄管”為“齊管”,惟其如此,才能讓政務(wù)新媒體“茍日新,日日新。”