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智能電視自帶廣告無法關(guān)閉 涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

2019-04-17 18:59:54 來源: 工人日?qǐng)?bào) 作者:曲欣悅 點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁

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資料圖 。(圖文無關(guān))  

  時(shí)長在10~40秒左右,15秒以上的居多,智能電視自帶廣告無法關(guān)閉引爭議——

  開機(jī)必先看廣告,煩不煩人?

  專家指出,開機(jī)廣告應(yīng)該有相關(guān)提示,且應(yīng)設(shè)置關(guān)閉按鈕,否則涉嫌侵權(quán)

  “為什么開個(gè)電視要先看這么長時(shí)間的廣告?”近日,西安的王新和先生在為新家選購電視時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市面上主流的智能電視基本都帶有開機(jī)廣告,時(shí)長少則五六秒,多則20秒,且無法選擇跳過。

  可以連接互聯(lián)網(wǎng)的智能電視逐漸走入百姓家中,但無法關(guān)閉的開機(jī)廣告引來了許多消費(fèi)者的不滿。對(duì)此,有律師表示,智能電視播放開機(jī)廣告前應(yīng)有相關(guān)提示,且應(yīng)在控制器上設(shè)置關(guān)閉按鈕,否則就涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  只要連上WIFI就會(huì)有廣告

  “除非在開機(jī)前把WIFI斷了,才不會(huì)有廣告。”針對(duì)開機(jī)廣告長的問題,某國產(chǎn)電視品牌的銷售經(jīng)理?xiàng)蠲?化名)只能這樣向消費(fèi)者解釋。但關(guān)掉WIFI,就意味著以聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、信息海量為優(yōu)勢的智能電視只能成為一個(gè)大型顯示屏。

  據(jù)楊明介紹,市面上的智能電視普遍安裝了安卓系統(tǒng),廣告都是系統(tǒng)平臺(tái)自帶的。“智能電視一旦連接網(wǎng)絡(luò)使用,廣告就會(huì)自動(dòng)更新展示。”

  楊明所銷售的智能電視開機(jī)時(shí)長在10~20秒不等。王先生經(jīng)朋友推薦,最后購買了一款開機(jī)廣告時(shí)長在6秒左右的智能電視,“這已經(jīng)是我能找到的廣告最短的了。”

  但根據(jù)媒體一項(xiàng)關(guān)于智能電視開機(jī)時(shí)長的調(diào)查,大部分品牌的開機(jī)廣告時(shí)長在10~40秒左右,15秒以上的居多。而且,大部分品牌開機(jī)廣告均未提供關(guān)閉按鈕,用戶無法自行關(guān)閉。有部分品牌在廣告播放一段時(shí)間后,可選擇跳過。

  小米品牌的智能電視在產(chǎn)品信息中注明了“該電視含開機(jī)等形式的廣告,開機(jī)時(shí)的廣告不能刪除、更改,且第三方內(nèi)容的廣告視頻無法控制”。創(chuàng)維品牌的智能電視則在產(chǎn)品信息中稱,“為緩解開機(jī)時(shí)短暫黑屏給您帶來的不適,該產(chǎn)品含開機(jī)視頻(公益畫面、促銷信息、廣告)。”

  廣告無法關(guān)閉涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

  “電視廠商強(qiáng)行添加廣告是侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。同時(shí),消費(fèi)者在購買電視的時(shí)候,如果沒有受到任何提示,也侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。”陜西學(xué)高律師事務(wù)所律師劉晶表示,根據(jù)《廣告法》第四十四條的規(guī)定,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。“所以廠家至少應(yīng)該在控制器上進(jìn)行一鍵關(guān)閉的設(shè)置,否則就是涉嫌違法侵權(quán)。”

  記者注意到,因?yàn)闊o法忍受智能電視過長的開機(jī)廣告,一些網(wǎng)友研究并在網(wǎng)絡(luò)上曬出了多種“快速高效屏蔽智能電視開機(jī)廣告”的教程。針對(duì)這種現(xiàn)象,劉晶表示,若電視廠家侵權(quán)在先,用戶只是自行將這類程序安裝到自己使用的電視上,可以當(dāng)作一種自助自救行為,尚不構(gòu)成侵權(quán)。但是如果編寫者把程序放到網(wǎng)絡(luò),不分情況地任由消費(fèi)者下載去刪除廣告,可能涉嫌侵犯了電視制造者的權(quán)利。

  “這種所謂的‘翻墻行為’,其實(shí)是治標(biāo)不治本,關(guān)鍵還在于廠家是否能做到將廣告行為如實(shí)告知,合理設(shè)置廣告,把選擇權(quán)交還給消費(fèi)者,帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。”劉晶向記者表示。

  盈利模式需考量用戶接受度

  從事電視銷售10余年的楊明經(jīng)歷了電視機(jī)從傳統(tǒng)的有線電視到互聯(lián)網(wǎng)智能電視的轉(zhuǎn)變過程。

  “原來一臺(tái)55寸的主銷款電視通常都要賣到萬元,現(xiàn)在兩三千元就能到手。”楊明告訴記者,“只賣硬件虧錢,靠服務(wù)才能賺錢”已經(jīng)成為智能電視行業(yè)的共識(shí)。

  智能電視的開機(jī)廣告屬于OTT (Over The Top)廣告的一種形式,而開機(jī)和貼片是OTT端效果最優(yōu)的兩種廣告形式。有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)到 2020 年,智能電視市場滲透率達(dá)到 90%以上,也就是國內(nèi)每銷售 10 臺(tái)電視中,就有一臺(tái)是智能電視,預(yù)計(jì)2019年OTT廣告規(guī)模就將達(dá)109億元。巨大的市場潛力使得智能電視開機(jī)廣告成了電視廠商的一個(gè)重要盈利點(diǎn)。許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭正是看中了這片“藍(lán)海”,紛紛進(jìn)駐智能電視領(lǐng)域,爭奪“家庭客廳”的注意力資源。

  據(jù)廣告從業(yè)人士介紹,電視廠商通過OTT廣告形式獲得分成,既能彌補(bǔ)硬件成本,又可以用于購買在線視頻資源,讓消費(fèi)者能夠以較低的購買價(jià)格獲取更多的在線視頻以及娛樂服務(wù)。

  有業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于智能電視開機(jī)廣告的爭議主要原因還是廣告投放的體驗(yàn)不佳。智能電視的OTT廣告服務(wù)模式現(xiàn)在仍處在探索階段,未來應(yīng)該更加注重考量用戶的接受程度,給用戶提供行使選擇權(quán)的方式和途徑,如借鑒現(xiàn)在視頻網(wǎng)站中已逐步被用戶接受的付費(fèi)會(huì)員去廣告模式。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步滲入,智能電視廣告內(nèi)容的投放也應(yīng)向著個(gè)性化、分眾化的精準(zhǔn)投放模式轉(zhuǎn)變。

 

責(zé)任編輯: 孫麗
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