全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)22日發(fā)布公告,對(duì)近期暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和消防安全問題嚴(yán)重、服務(wù)不規(guī)范問題突出的7家飯店予以取消五星級(jí)旅游飯店資格的處理,對(duì)另外10家飯店予以限期整改12個(gè)月的處理。
被取消五星級(jí)旅游飯店資格的包括湛江恒逸國(guó)際酒店、東莞悅?cè)R花園酒店、三水花園酒店、常熟虞山錦江飯店、昆山一醉皇冠酒店、無(wú)錫雷迪森廣場(chǎng)酒店、宜興花園豪生大酒店。
據(jù)了解,這些被處理的飯店存在的問題主要是:客房及過道地面污漬明顯,餐廳天花板滲水發(fā)霉,洗手間面盆內(nèi)有毛發(fā)和絮狀物,公共衛(wèi)生間污漬嚴(yán)重,客用毛巾發(fā)黑發(fā)硬,客房電熱水壺銹跡嚴(yán)重;滅火器過期,消防栓長(zhǎng)期未進(jìn)行檢查,消防檢查記錄缺失;指示標(biāo)識(shí)不全,安保管理松散,無(wú)禮賓、送餐、開夜床服務(wù),游泳池?zé)o救生員在崗值守等。
文化和旅游部表示,將切實(shí)履行對(duì)星級(jí)飯店的行業(yè)監(jiān)管職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)組織開展對(duì)五星級(jí)飯店的暗訪檢查。文化和旅游部還將聯(lián)合衛(wèi)生、公安、消防和市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立健全對(duì)星級(jí)飯店的監(jiān)督檢查制度,并將星級(jí)飯店納入旅游住宿業(yè)信用監(jiān)管,對(duì)有嚴(yán)重失信行為者實(shí)施跨部門失信聯(lián)合懲戒。