山東省鄒平交警全面推進(jìn)“放管服”便民服務(wù)

    今年以來(lái)，山東鄒平交警大隊(duì)事故科積極推進(jìn)“放、管、服”便民服務(wù)措施，進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系建設(shè)。在“放”上動(dòng)真格，在“管”上下功夫，在“服”上抓落實(shí)。從而提升交警服務(wù)形象，打造便民服務(wù)好口碑。切實(shí)推行“讓信息多跑路，讓百姓少跑腿”，大力實(shí)施“一站式”辦理業(yè)務(wù)，最大限度的方便群眾辦事，全面提高工作效率。

    為了更好的貫徹“放管服”措施，鄒平交警事故科與移動(dòng)公司掛鉤，推行報(bào)案即時(shí)短信回復(fù)，讓當(dāng)事人報(bào)警后就知道接警民警的姓名及聯(lián)系電話(huà)，事故處理流程。與郵政合作，單獨(dú)設(shè)立郵寄點(diǎn)，通過(guò)EMS發(fā)放文書(shū)免除當(dāng)事人來(lái)回往返事故科。與保險(xiǎn)公司聯(lián)合，對(duì)事實(shí)清楚雙方無(wú)爭(zhēng)議的輕微事故直接通過(guò)保險(xiǎn)公司處理。通過(guò)以上等素質(zhì)，讓群眾不再為業(yè)務(wù)辦理“難、遲、遠(yuǎn)”而發(fā)愁，能讓群眾真正體驗(yàn)到公安機(jī)關(guān)的“立警為公、執(zhí)法為民” 的服務(wù)效能。