三次回應(yīng)仍不提道歉　D&G被中國(guó)電商平臺(tái)“封殺”！

意大利奢侈品品牌杜嘉班納(Dolce&Gabbana)原定11月21日晚上在上海舉辦時(shí)尚秀，然而它遭到“辱華”的強(qiáng)烈質(zhì)疑，原定參加時(shí)尚秀表演的中國(guó)知名演員和模特紛紛宣布抵制。杜嘉班納于星期三當(dāng)天取消了時(shí)尚秀。深夜，D&G再發(fā)聲明，但聲明中只說(shuō)不幸，只字不提道歉，被網(wǎng)友指稱“道歉含量為零”。事件發(fā)酵后，各大電商平臺(tái)也迅速做出了反應(yīng)。

11月22日一早，經(jīng)環(huán)球網(wǎng)科技查詢，包括天貓、京東、網(wǎng)易考拉以及小紅書等8家電商平臺(tái)均已下架D&G相關(guān)商品與內(nèi)容，搜索結(jié)果全部為零。此外，還有部分電商表示，目前正在對(duì)涉及D&G的商品進(jìn)行自查并持續(xù)下架中。這意味著，意大利D&G在中國(guó)市場(chǎng)的主要在線銷售渠道已全部被切斷，目前僅剩其官方網(wǎng)站。

三次回應(yīng)仍不見道歉

Dolce & Gabbana“辱華”言論引爆網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)師和品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上均已“被盜號(hào)”回應(yīng)，就在今天中午，Dolce & Gabbana涉事設(shè)計(jì)師Gabbana在社交網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)此事件做出第三次回應(yīng)，但字里行間均不見歉意。

“如果D&G有種族歧視，就不會(huì)花費(fèi)精力關(guān)注中國(guó)和日本，不會(huì)讓中國(guó)模特出現(xiàn)在D&G的秀里！ D&G商店有中國(guó)的顧客，公司有中國(guó)的員工，身邊有很多中國(guó)人，就像身邊有很多來(lái)自世界各地的人一樣！不同的人們，不同的文化！我是一個(gè)阿爾巴尼亞人并感到自豪，我和他們一起工作，并沒有感到歧視！我為你們只能從中看到歧視，而感到遺憾。“

目前，Dolce & Gabbana官方針對(duì)此次事件一共做出了3次回應(yīng)，在昨晚的第二次回應(yīng)中，言語(yǔ)間也毫無(wú)誠(chéng)意。

“我們?cè)�本�?mèng)想著，把一場(chǎng)為中國(guó)專屬而設(shè)，可以展現(xiàn)我們品牌與想象力的活動(dòng)帶到上海。這不僅僅是一場(chǎng)時(shí)裝秀，它是我們懷著對(duì)中國(guó)以及全球所有喜愛D&G品牌的人的愛與熱情，創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)物。今天發(fā)生的一切不僅對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常不幸，對(duì)為把這場(chǎng)秀帶到現(xiàn)實(shí)中來(lái)日日夜夜工作的所有人來(lái)說(shuō)，都很不幸。我們發(fā)自心底地感謝所有我們的朋友和客人。”

Dolce&Gabbana針對(duì)辱華事件的第一次回應(yīng)：

Dolce&Gabbana的官方Intragram賬號(hào)和Stefano Gabbana的Instagram賬號(hào)被盜，我們已經(jīng)立即通過(guò)法律途徑解決。我們?yōu)檫@些不實(shí)言論給中國(guó)和中國(guó)人民造成的影響和傷害道歉。我們對(duì)中國(guó)和中國(guó)文化始終一貫的熱愛與尊重。

圖為引起爭(zhēng)議的視頻截圖

一邊“辱華”一邊掙中國(guó)人的錢

杜嘉班納創(chuàng)立于1985年，總部位于意大利米蘭。今天已成為在奢侈品領(lǐng)域中最主要的國(guó)際集團(tuán)之一。

目前，杜嘉班納在全世界擁有有上千家店鋪，其中在中國(guó)北京、上海、廣州、香港等城市設(shè)有51家D&G專賣店。Stefano Gabbana在去年接受英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)將中國(guó)列為其最大市場(chǎng)之一。

杜嘉班納兩位聯(lián)合創(chuàng)始人。“辱華”事件當(dāng)事人為右者

9月，D&G集團(tuán)發(fā)布全新財(cái)務(wù)核心數(shù)據(jù)。其中，2017/2018財(cái)年（截至2018年3月31日）營(yíng)收共12.9億歐元。意大利銷量占銷售額24%，歐洲其他區(qū)域27%，美洲地區(qū)13%，日本6%。中國(guó)等其他地區(qū)銷售額最多：占比30%！D&G在中國(guó)不僅有線下實(shí)體專賣旗艦店，還與各大電商合作開展的線上線下銷售業(yè)務(wù)。

媒體表態(tài)

人民日?qǐng)?bào)：不接受吃飯?jiān)义�、�?dāng)面一套背后一套

D＆G因設(shè)計(jì)師發(fā)表“辱華”言論遭集體抵制。大秀被迫取消、產(chǎn)品被電商下架，辱華者，自取其辱，這是最好的教訓(xùn)。“筷子吃披薩”有刻意諷刺之嫌，更不能被接受的是吃飯?jiān)义�、�?dāng)面一套背后一套。中國(guó)向來(lái)對(duì)外企友善，但絕不代表沒有底線，有尊重才有買賣。中國(guó)，才是我們最珍視的奢侈品。

中央政法委“長(zhǎng)安劍”：事關(guān)國(guó)格 沒人能容忍

未能如期舉行的D&G秀，沒有秀成時(shí)尚，反而秀了下限。廣告“起筷吃飯”，一定會(huì)在中國(guó)的土地上水土不服。對(duì)于這種“刻板印象”，我們應(yīng)該有正視的胸襟和寬容的態(tài)度。但是，對(duì)于突破底線的言行，在任何一個(gè)國(guó)家都不可能被接受！D&G創(chuàng)始人稱“中國(guó)是屎一樣的國(guó)家”，是對(duì)國(guó)民赤裸裸的挑釁。事關(guān)國(guó)格，沒有人能夠容忍。今天的中國(guó)國(guó)民，愛國(guó)是底線面前的脊梁，是挑釁面前的自信，更是明辨是非的雙眼。承載著愛國(guó)的，不是條條框框，而是我們每一個(gè)中國(guó)人的言行舉止。真正的愛國(guó)，不用呼喚，亦能四方回響！

共青團(tuán)中央：自取其辱

我們歡迎外國(guó)企業(yè)來(lái)華投資興業(yè)，同時(shí)在華經(jīng)營(yíng)的外國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)尊重中國(guó)，尊重中國(guó)人民。這也是任何企業(yè)到其他國(guó)家投資興業(yè)、開展合作最起碼的遵循。@DolceGabbana

D&G曾多次“辱華”

事實(shí)上，這不是D&G第一次陷入“歧視”風(fēng)波。此前，D&G官方微博發(fā)布的一組#D&G愛中國(guó)#營(yíng)銷視頻和照片，也在網(wǎng)上引發(fā)巨大爭(zhēng)議，有網(wǎng)友認(rèn)為這是在故意“曲解中國(guó)”。在北京街頭，模特們前往天安門、北京胡同等標(biāo)志性場(chǎng)景，與衣著樸素的路人合影，營(yíng)造出劇烈的反差，被認(rèn)為有故意丑化中國(guó)人之嫌。

2012年，D&G中國(guó)香港旗艦店禁止游客在門店外對(duì)店內(nèi)櫥窗拍照，這同樣引發(fā)了香港民眾的憤怒抗議，最終D&G總部被迫發(fā)表聲明道歉。

這些外企也曾“辱華”

日本一家pola（寶麗）門上，明目張膽地貼著：“中國(guó)人禁止入內(nèi)”

德國(guó)知名電商網(wǎng)站Spreadshirt，出售多款印有：

“save a xxx, eat a chinese” （救一只XX動(dòng)物，吃一個(gè)中國(guó)人）字樣的辱華T恤。

英國(guó)機(jī)場(chǎng)的免稅店World Duty Free被曝出，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取歧視政策：中國(guó)人相較于其他游客，要多花1.3倍的價(jià)格才能買到相同的商品。

面對(duì)“辱華”，國(guó)人該干什么？

《環(huán)球時(shí)報(bào)》表示，這件事是中西文化摩擦，以及中國(guó)消費(fèi)者“用腳投票”懲罰涉嫌辱華或損害中國(guó)利益外國(guó)知名公司的最新例子。圍繞中外摩擦，也提出了自己的幾點(diǎn)建議。

第一，中國(guó)消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)外展示自己的力量，這種力量是外界對(duì)我們給予持久尊重的基礎(chǔ)。之前中國(guó)網(wǎng)上輿論有過(guò)幾次對(duì)外部不當(dāng)行為的集體討伐，樹立起了中國(guó)公眾有力量的形象。

第二，在確立了這種形象的基礎(chǔ)上，還需慎用我們的力量，重點(diǎn)打擊言行和事后態(tài)度都很惡劣的外部肇事者，對(duì)于確有可能不熟悉中國(guó)情況而犯錯(cuò)、犯了錯(cuò)后又有明確道歉態(tài)度的外國(guó)公司，則未必需要窮追猛打。一是由于存在上面所說(shuō)的中西差異普遍性的問題，二是很多摩擦都是低水平的公關(guān)所致。只要外方不堅(jiān)持錯(cuò)誤，我們就可以給雙方的長(zhǎng)期溝通留下空間。

第三，凡是涉及中國(guó)消費(fèi)者與外界沖突的，我們建議中國(guó)官方都盡量不出面干預(yù)。讓市場(chǎng)來(lái)解決文化摩擦問題，塑造雙方的適應(yīng)性。

然而對(duì)中國(guó)的歧視和差別對(duì)待，卻仍存在世界各個(gè)角落。