今日頭條和百度“開戰(zhàn)”　究竟是誰在焦慮？

圖文無關

1月29日晚間，今日頭條發(fā)布聲明稱，今日頭條將起訴百度，原因是其利用壟斷優(yōu)勢進行的“不正當競爭”的行為。昨天（30日），北京市海淀區(qū)人民法院正式受理了此案。百度則否認上述指控，并表示今日頭條近期的一系列發(fā)聲，源自發(fā)展困境的焦慮。

今日頭條：六大證據(jù)已公證完畢

今日頭條在聲明中指出，接到用戶舉報，在百度搜索“今日頭條”相關內(nèi)容，排序第一的搜索結果，是由非正規(guī)稿源（百度旗下的自媒體平臺“百家號”）于2017年12月中旬發(fā)布的“舊聞”（今日頭條被要求整改的文章）。排序第二的搜索結果，是“今日頭條官網(wǎng)”，卻用紅字標出警告：“提醒：該頁面因服務不穩(wěn)定可能無法正常訪問”。

今日頭條方面表示，使用第三方在線網(wǎng)站和百度提供的網(wǎng)站系統(tǒng)檢測后，均顯示今日頭條網(wǎng)站沒有任何不安全和不穩(wěn)定情況。今日頭條認為，百度搜索結果給出的紅色警示是造謠。

今日頭條方面提出六大證據(jù)，并已全部交由公證處公證完畢。

記者昨日使用百度手機瀏覽器搜索“今日頭條”后，排名第一的是今日頭條的品牌廣告，接下來是來源百家號的有關今日頭條違規(guī)整改的文章。排名第三的是今日頭條官網(wǎng)，不過記者并未看到紅字標出的警告內(nèi)容。

百度：搜索結果排序與多個因素有關

百度方面表示，百度的自然搜索結果排序，與用戶需求、相關性、時效性、用戶的點擊行為等一系列因素相關。今日頭條方面此次指責為“舊聞”的這條搜索結果，與今日頭條近期因內(nèi)容低俗被相關部門處罰整改的社會熱點密切相關，也與用戶尋找多樣化的資訊類APP需求相契合，因此排列靠前不足為奇。

此外，百度認為今日頭條所公布的百度搜索結果畫面，故意通過下拉網(wǎng)頁的方式，隱去了“今日頭條”品牌專區(qū)的部分，而這部分幾乎占據(jù)了搜索結果首屏的全部面積，完全可以滿足用戶對搜索和下載今日頭條產(chǎn)品的需求，今日頭條所謂的百度對其“不正當競爭”，顯然刻意回避了這一事實。

百度認為，今日頭條官方發(fā)布的聲明故意捏造“百度技術人員，特別是搜索和AI推薦技術人員流失嚴重”等不實言論，已經(jīng)對百度商譽構成傷害。對于今日頭條惡意造謠的行為，百度保留采取法律行動維權的權利。

律師：關鍵看是否用技術影響搜索結果

寧夏誠托律師事務所梁正大告訴記者，新修改的《反不正當競爭法》明確增加了利用網(wǎng)絡從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營者不得利用技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的行為。“關鍵的因素就是看今日頭條在百度搜索引擎中搜索結果是百度公司利用技術手段，通過影響或故意等方式導致今日頭條搜索得到結果是負面的，還是沒有利用技術手段或其他故意等方法來影響搜索結果。如果百度公司不存在利用技術手段，通過影響或故意等方式妨礙、破壞今日頭條等其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行行為的話，不正當競爭行為就不能成立，反之，則構成不正當競爭行為，依法應當承擔立即停止不正當競爭行為、消除影響、賠禮道歉和賠償損失等責任。”

北京市京都律師事務所律師常莎表示，今日頭條訴百度的主要依據(jù)為《反不正當競爭法》第八條：經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。因此，如果今日頭條起訴狀所說屬實，百度確實存在惡意顯示今日頭條不穩(wěn)定的情況可能被認定為不正當競爭。但是如果百度只是針對之前今日頭條在整改時網(wǎng)絡的不穩(wěn)定而在下面加上這一提醒語，無主觀惡意，則可能并不構成不正當競爭。具體情況如何以及百度是否構成不正當競爭，給今日頭條帶來損失僅憑現(xiàn)有資料無法斷定，需要看接下來雙方提供的資料。

延展1 “開戰(zhàn)”背后：信息流廣告雙寡頭之爭

艾瑞發(fā)布的《2017年中國信息流廣告用戶洞察報告》顯示，信息流廣告仍處于快速發(fā)展階段，預計2017年信息流廣告市場規(guī)模達到557億元，占整體網(wǎng)絡廣告市場的14.3%，未來三年內(nèi)仍將保持50%以上速率增長。

一直以來，廣告營銷都是百度重要的收入來源，今日頭條、信息流形態(tài)的出現(xiàn)，一定程度分散了原本屬于百度的廣告收入。據(jù)相關媒體報道，今日頭條2018年廣告收入目標是“沖500億元，保300億”。

百度在2016年第四季度上線信息流業(yè)務。2017年11月，百度副總裁沈抖在百度世界大會上宣布：百度信息流月活超過6億，相比2016年5月剛推出時，日均閱讀量提升105倍，短視頻日均播放量提升169倍。百度2017年第二季度財報顯示，百度信息流日活用戶超過了1億；第三季度財報顯示，信息流季度年化收入達到10億美元（按照季度收入預估的年度收入）。

不久前，李彥宏在極客公園創(chuàng)新大會上，說自己從來沒有說過“All in AI”，他表示應該留有余地，不希望大家認為“百度所有的資源都去做無人車、度秘了，其實不是的，我們大多數(shù)的資源可能還是在百度搜索、百度的信息流（相對比較核心的業(yè)務上）”。

百度信息流業(yè)務雖然入局較晚，但憑借在搜索領域打下的基礎，形成了與今日頭條并駕齊驅(qū)之勢。數(shù)據(jù)公司QuestMobile發(fā)布2017數(shù)據(jù)報告指出，百度信息流和今日頭條的雙寡頭競爭格局進一步清晰。從2016年到2017年，手機百度與今日頭條重合用戶規(guī)模由7847（萬人）增長到9189（萬人），重合率已經(jīng)達到16.9%，信息流雙寡頭格局已經(jīng)形成。

延展2 誰在焦慮？百度的入口和今日頭條的內(nèi)容

今日頭條與百度的摩擦源于對信息流廣告的爭奪，今日頭條一定程度上瓜分了百度的份額。除此之外，還有李彥宏關心的“內(nèi)容分發(fā)”，面對今日頭條有頭條號、西瓜視頻、悟空問答等多種產(chǎn)品，百度也推出百家號、好看視頻等產(chǎn)品對標。

“自媒體聚合是今日頭條的生命，也是百度內(nèi)容的重要支撐，百度既做內(nèi)容，也做搜索，在搜索影響力下降、百度搜索質(zhì)量下降且偏重于自生產(chǎn)內(nèi)容時，矛盾出來了。”獨立互聯(lián)網(wǎng)分析師付亮表示。

“過去搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)最主要的入口，而現(xiàn)在內(nèi)容分發(fā)平臺是互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一，百度和今日頭條分別占據(jù)兩個時代的一個重要的位置，入口發(fā)生了巨變雙方必然掐架，所以說這次的不正當競爭，只是一個幌子，最核心的問題還在于入口之爭。誰掌握互聯(lián)網(wǎng)的入口就掌握了未來。”資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認為。

從PC時代到移動時代，流量已發(fā)生改變，重新找回流量入口的核心的確是百度的焦慮所在。而對于今日頭條而言，因部分低俗內(nèi)容等問題，2017年以來多次被整治，何去何從值得今日頭條思考。

面對行業(yè)的競爭日趨激烈，如今的百度緊抓移動搜索和人工智能；今日頭條的內(nèi)容分發(fā)已取得了行業(yè)領先。但無論是百度還是今日頭條還需面臨一個問題，就是用戶的隱私。1月11日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局約談了百度、支付寶、今日頭條，認為三家企業(yè)均存在用戶個人信息收集使用規(guī)則、使用目的告知不充分的情況，要求三家企業(yè)本著充分保障用戶知情權和選擇權的原則立即進行整改。這或許是公眾更關心的問題。

延展3 今日頭條與百度的摩擦：打頭辦？黑公關？

2017年初，李彥宏在百度內(nèi)部郵件中將“內(nèi)容分發(fā)”放在首位，重點提了信息流相關內(nèi)容，當時外界分析此舉正是針對今日頭條。“迎接新時代，我們要打好每一場戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗。”在李彥宏這個講話將滿一年之際，百度與今日頭條便開始了較量。

2018年1月23日，媒體人羅昌平發(fā)布個人微博，稱百度“打頭辦”（打擊今日頭條辦公室）近期的工作重點是關注今日頭條的低俗內(nèi)容、泄露隱私、虛假推廣廣告等方面。由于工作表現(xiàn)好，“打頭辦”還獲得了5個月年終獎獎金。此消息一出立即引發(fā)熱議。

“內(nèi)容生態(tài)市場部負責百度APP的市場工作，誰的頭也不打！”1月25日，百度公關部對外澄清表示，所謂“打頭辦”只是成立半個月的內(nèi)容生態(tài)部，并認為羅昌平持股的“藍媒匯”旗下公眾號“AI藍媒匯”是個百度黑稿培育基地。

隨后，今日頭條發(fā)文回應，列舉“不同賬號，同一時間刊發(fā)標題、文字甚至標點符號都一模一樣的‘原創(chuàng)’文章”、“個別自媒體號主要發(fā)布兩類文章，一類是不遺余力地詆毀攻擊今日頭條，一類是不遺余力地歌頌百度”等六條內(nèi)容，認為網(wǎng)絡上出現(xiàn)大量造謠誹謗今日頭條的文章和內(nèi)容，是有目的、有組織的“黑公關”行為。

百度方面則在公號上稱，如果百度是你的競爭對手，并且對標業(yè)務愈加強大，使你產(chǎn)生越來越大的壓力�；蛘弋斈悻F(xiàn)在遇到了嚴重的危機，無論是監(jiān)管加強、媒體質(zhì)疑還是軍心動蕩。那么，不妨把百度當作一個非常好的蹭熱點和轉移視線工具。

今日頭條提到的“頭條被收購”的內(nèi)容，一段時間頻傳。2017年8月，百度收購今日頭條新聞傳出后，今日頭條相關負責人就表示：“這個稿子就一個錯誤，買賣關系寫反了。”對于百度與今日頭條的關系，此前今日頭條張一鳴接受媒體采訪時表示，“百度進入這個行業(yè)肯定對我們有影響。但這個‘影響’是否會讓頭條失��？我覺得肯定不會。我們現(xiàn)在日活躍用戶體量大概是手機百度的2/3，我們用戶的停留時常也更長。我并不覺得百度有什么優(yōu)勢是我們所不具備的。”